SHIPPING & Handling

Killed in Action aims to dispatch your order within 1-3 days of receipt of payment details – excluding weekends, bank holidays and public holidays. Of course, this is subject to credit clearance and availability of stock.

After carefull review we chose to offer you different shipping options with different companies and prices. As soon as your order has been shipped you will receive a dispatch confirmation with the tracking number from the corresponding delivery company, together with details on how to track your order. Please note that these services might not be available during the festive and pre-festive days. Also note that the estimated delivery times are to be used as a guide only, and Killed in Action is not responsible for any delays caused by destination customs clearance processes.

While the goods are on their way from us to you, Killed in Action will be responsabile for the insurance of the order.  A signature is required for any goods delivered, at which point responsibility for your purchased goods is passed to you.

SHIPPING INFORMATION

FREE SHIPPING ON EUROPEAN ORDERS OVER 250€ & INTERNATIONAL ORDERS OVER 500€

Shipping Rates

Within Portugal

FREE

For following countries:

Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Luxembourg, Malta, Monaco, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, United Kingdom and Vatican City :

 

Option 1 - Standard Delivery  (3-6 business days):  8€

Option 2 - Express Delivery  (1-2 business days):  15€

Albania, Andorra, Bosnia and Herzegovina, Faroe Islands, Gibraltar, Greenland, Guernsey, Iceland, Jersey, Latvia, Liechtenstein, Montenegro, Norway, Republic of Kosovo, Republic of Macedonia, San Marino, Serbia and Switzerland:

Option 1 - Standard Delivery (3-7 business days):  15€

Option 2 - Express Delivery (1-2 business days):  40€

 

Canada, USA and Brazil:

Option 1 - Standard Delivery (7-10 business days): 20€

Option 2 - Express Delivery (2-4 business days): 60€

Rest of the world:

Option 1 - Standard Delivery (7-10 business days): 25€

Option 2 - Express Delivery (2-4 business days): 65€

Please notice that orders sent to countries outside the European Union or to customs and tax policies different from most European Union countries may be subject to taxes, customs duties and taxes collected in the country of destination (Import Taxes).

 

The recipient of an international shipment may be subject to Import Fees at the time the shipment arrives in his / her country. The recipient can bear additional customs clearance charges. KIA does not control these charges and can not make an estimate.

 

Customs policies vary greatly from country to country so the customer should contact the local customs office for more information. Where customs clearance procedures are required, there may be a delay in relation to the estimated time of shipment.

At the time of delivery, the Purchaser must inspect the packaging and the products shipped in order to check for any damages. If you find that the products are damaged, the customer should not accept the delivery of the order, which should be returned immediately through the return mechanism provided at www.killedinaction-lingerie.com. KIA will reimburse the amounts paid for the order and transportation as soon as the return process is registered and completed at its head office.

 

KIA cannot be held responsible if the address provided by the buyer was incorrect or incomplete. In case a delivery gets send back to us because it was unclaimed or unable to deliver, the buyer is responsabile for the second shipping costs.
 
The order is accepted if, after receiving the order, the Buyer does not return the order within 30 days.

envio & manuseio

A Killed in Action envia o seu pedido 1 a 3 dias após o recebimento dos detalhes do pagamento - excluindo fins de semana, feriados e feriados. Obviamente que isto está sujeito a liberação de crédito e à disponibilidade de estoque.

Após uma análise cuidadosa optámos por trabalhar com os Correios de Portugal para envios nacionais e com a DHL Express para todos os outros envios. Assim que seu pedido for enviado, você receberá uma confirmação de envio com o número de rastreamento (conhecimento aéreo) da empresa de entrega correspondente, juntamente com os detalhes sobre como rastrear seu pedido. Por favor, note que estes serviços podem não estar disponíveis durante os dias festivos e pré-festivos. Observe também que os prazos de entrega estimados devem ser usados ​​apenas como guia, e a Killed in Action não se responsabiliza por quaisquer atrasos causados ​​pelos processos de desembaraço aduaneiro de destino.

Enquanto as mercadorias estiverem a caminho, de nós para si, a Killed in Action responsabilizar-se-á pelo seguro do pedido. É necessária uma assinatura para quaisquer mercadorias entregues, em cujo momento a responsabilidade pelos bens adquiridos é passada para si, o comprador.


INFORMAÇÕES DE ENVIO


GRÁTIS para encomendas na Europa acima de 250€ e para encomendas internacionais acima dos 500€

Veja aqui os custos de envio:

Em Portugal:


GRÁTIS

Para os seguintes países:

Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Checa, Dinamarca, Estónia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Holanda, Polónia, Portugal, Roménia, Eslováquia, Eslovénia , Espanha, Suécia, Reino Unido e Cidade do Vaticano:


Opção 1 - Entrega padrão (3-6 dias úteis): 10 €

Opção 2 - Express Delivery (1-2 dias úteis): 30 €



Albânia, Andorra, Bósnia e Herzegovina, Ilhas Faroé, Gibraltar, Gronelândia, Guernsey, Islândia, Jersey, Letónia, Liechtenstein, Montenegro, Noruega, República do Kosovo, Macedônia, San Marino, Sérvia e Suíça:

Opção 1 - Entrega padrão (3-7 dias úteis): 15 €

Opção 2 - Express Delivery (1-2 dias úteis): 40 €


 


Canadá, Estados Unidos e Brasil:

Opção 1 - Entrega padrão (7-10 dias úteis): 20 €

Opção 2 - Express Delivery (2-4 dias úteis): 60 €


Resto do mundo:

Opção 1 - Entrega padrão (7-10 dias úteis): 25 €

Opção 2 - Express Delivery (2-4 dias úteis): 65 €

 


As encomendas enviadas para países fora da União Europeia ou com políticas aduaneiras e fiscais diferentes da generalidade dos países da União Europeia, podem estar sujeitas a impostos, direitos aduaneiros e taxas cobrados no país de destino (Taxas de Importação).

 

O destinatário de uma transferência internacional pode estar sujeito às Taxas de Importação, no momento em que essa transferência chega ao seu país. O destinatário pode suportar encargos adicionais de desalfandegamento. A KIA não controla esses encargos nem consegue efetuar uma estimativa.

 

As políticas alfandegárias variam muito de país para país pelo que o cliente deverá contactar o gabinete da alfândega local para obter mais informações. Quando são necessários procedimentos de desalfandegamento, poderá haver um atraso relativamente ao prazo estimado de expedição.

No momento da entrega, o(a) Comprador(a) deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de Devolução previsto em www.killedinaction.pt. A KIA procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, rececione e complete o processo de devolução.

 

KIA não pode ser responsabilizada se o endereço fornecido pelo comprador estiver incorreto ou incompleto. Caso uma entrega seja enviada de volta porque não foi reivindicada ou não pôde ser entregue, o comprador é responsável pelos segundos custos de envio.
 
A encomenda considera-se aceite se, após rececionar a encomenda, o(a) Comprador(a) não devolver a encomenda nos 30 dias subsequentes.

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